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把服务分成三档价格怎么排

三档的作用不是多赚钱,而是让客户自己判断该选哪一档。

桌面上摊开的记事本、笔与一杯咖啡,旁边是布料色卡与木尺。
桌面记录场景示意。

一、三档的差别要落在可交付的内容上

基础档给最少的可用结果,标准档给完整交付,高档给额外服务或更快的响应。差别必须体现在具体交付物上,不能只是换个名字。

二、基础档也要能独立完成一件事

如果基础档做出来的东西客户根本用不了,就不是入门档,而是不合格的交付。基础档的价值是让预算有限的客户仍能拿到可用结果。

三、高档的溢价来自什么

可以是更快的交付时间、更高的材料等级、更多的修改次数,或者直接由你完成一部分原本需要客户自己做的事。溢价要有对应的实际差别。

四、三档之间的关系要清楚

高档应当是基础档的自然延伸,而不是三件不相干的事。客户能看出从低到高增加了什么,才会认真考虑往上选。

五、给一个选择建议

客户往往不知道该选哪一档。在介绍时给一个判断标准,比如“如果你已经有明确需求,选标准档更合适”,比单纯罗列差别有效得多。

六、三档不是永久设定

每做完一段时间,回头看哪一档被选得最多、哪一档几乎没人选。长期没人选的档位应该合并或取消,留着只会让选择变复杂。三档之间拉开的价格差距,要大于你实际多花的成本,否则高档反而更累。另外要确认三档的交付时间是否也不同。如果高档并不能更快,客户就只会挑内容多的那档,价格差就失去了意义。

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